운영

고객 상담·CS 운영

Customer Support Operations

앱·전화·이메일·채팅 등 상담 채널에서 고객 문의와 클레임을 처리하고, VOC를 정리해 반복 원인을 제품·운영팀에 전달합니다. 상담 이력과 응대 기준 문서를 관리합니다. 신규 고객을 발굴하는 영업과는 구분합니다.

공고에서 자주 확인한 역량

최신 모집 상태와 대조된 요건 집계가 아직 없어요. 아래 참고 자료와 개별 공고의 조건을 따로 확인해 주세요. 자주 나오는 역량이 모든 공고의 필수 조건은 아니에요.