운영

고객 상담·CS 운영

Customer Support Operations

앱·전화·이메일·채팅 등 상담 채널에서 고객 문의와 클레임을 처리하고, VOC를 정리해 반복 원인을 제품·운영팀에 전달합니다. 상담 이력과 응대 기준 문서를 관리합니다. 신규 고객을 발굴하는 영업과는 구분합니다.

채용 사이트 분류로 연결된 공고 13건

대표 직무로 연결 21건 · 보조 직무로 연결 29건. 보조 연결은 다른 직무가 중심이지만 이 직무의 업무도 확인된 공고예요. 요건 집계의 표본 수와는 달라요.

채용 사이트의 분류로 연결됐어요. 담당 업무는 아직 확인하지 못해 요건 집계에 포함하지 않아요.