하는 일
- VOC 데이터 기반의 서비스 개선, 이슈 분석 및 리포팅
- 서비스 대응 가이드(SOP) 작성 및 이용 콘텐츠 관리
- 고객 데이터 분석 및 사용 로그 모니터링
- CX 관련 주요 지표(CSAT) 관리 및 파트 운영 지원
지원 자격
- 학력: 학사 이상 (졸업예정자 가능 / 전공 무관)
- 경력: 무관 (신입 지원 가능)
- 해외 여행에 결격사유가 없는 자 (여권소지자)
- 국가공무원법 제33조의 결격사유에 해당하지 않는 자
- 남자 지원자의 경우 군필자 또는 면제자
우대 사항
- 지식재산(IP) 분야에 대한 이해도가 높거나 관심이 많으신 분
- ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 툴을 활용해 본 경험이 있으신 분
- CX/CRM 도구 활용 경험이 있으신 분 (채널톡 Channel Talk, Notion, 고객 상담 솔루션 등)
- CS/CX 유관 업무, 인턴 또는 프로젝트 경험이 있으신 분
- Excel, Google Sheets 등 OA 활용 능력이 우수하신 분
- 제출서류
- 공통필수: 입사지원서 / 졸업증명서 / 성적증명서
- 해당선택: 경력증명서 / 기타 자격증
- 서류 지원 시, 반드시 해당하는 모든 서류를 제출하셔야 합니다.
- 서류 미제출 시, 전형 과정에서 불이익이 있을 수 있습니다.
이 공고의 요구에서 이어갈 미션
공고에서 확인된 요구와 연결한 실습입니다. 아직 기록되지 않은 근거가 능력 부족을 뜻하지는 않아요.
데이터 분석 · 비즈니스 엑셀 → 비즈니스 Excel KPI 대시보드내 기준으로 보고 싶다면
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