하는 일
- chat/email 고객 문의 대응
- 파트너사 및 공급처와의 커뮤니케이션
- VOC 분석 및 개선 프로세스 기획
- 타 부서와의 협업을 통한 고객 문의 및 불만 해결
- SNS콘텐츠 운영 보조 업무
지원 자격
- 신입, 졸업예정자 지원 가능
- 중급 이상의 영어 writing이 가능하신 분
- 고객 중심의 서비스 마인드를 보유하신 분
- 주어진 임무만 완수하지 않고 스스로 문제를 발견하고 해결할 수 있으실 분
- 수평적인 소통과 적극적인 대화을 추구하고 팀원들과 조화롭게 일하실 수 있는 분
- 학력
- 대학졸업(4년) 이상(졸업예정자 가능)
우대 사항
- Canva, ChatGPT 등 생산성 도구 활용에 익숙하거나 관심이 많은 분
- 트렌드와 SNS 콘텐츠에 관심 있는 분
- 고객센터 CS 또는 CX 상담업무 경험 (관련 인턴 경험 등)을 보유한 분
- 엑셀 활용이 가능하신 분
이 공고의 요구에서 이어갈 미션
공고에서 확인된 요구와 연결한 실습입니다. 아직 기록되지 않은 근거가 능력 부족을 뜻하지는 않아요.
비즈니스 엑셀 → 비즈니스 Excel KPI 대시보드비즈니스 영어 → 비즈니스 영어 읽기와 종합내 기준으로 보고 싶다면
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