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주식회사 클래스101
[인턴] 크리에이터 그로스 빌더 (Creator Growth Builder)
여러 업무가 함께 포함된 공고예요. 담당업무를 확인해 주세요. 모집 상태와는 별개입니다.
어떤 기회인가요?
하는 일
- 여러 크리에이터의 클래스 제작·런칭·초기 성장 퍼널을 분석하고, 각 단계에서 크리에이터가 멈추거나 이탈하는 원인을 찾습니다.
- 크리에이터와 직접 소통하며 실제 어려움과 니즈를 파악하고, 다음 행동으로 이어질 수 있는 가이드, 넛지, 콘텐츠, 프로그램 등을 기획하고 실행합니다.
- 실행 결과와 데이터를 바탕으로 어떤 방식이 실제 크리에이터의 행동과 전환을 만드는지 검증하고 지속적으로 개선합니다.
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하는 일
- 여러 크리에이터의 클래스 제작·런칭·초기 성장 퍼널을 분석하고, 각 단계에서 크리에이터가 멈추거나 이탈하는 원인을 찾습니다.
- 크리에이터와 직접 소통하며 실제 어려움과 니즈를 파악하고, 다음 행동으로 이어질 수 있는 가이드, 넛지, 콘텐츠, 프로그램 등을 기획하고 실행합니다.
- 실행 결과와 데이터를 바탕으로 어떤 방식이 실제 크리에이터의 행동과 전환을 만드는지 검증하고 지속적으로 개선합니다.
- 반복적으로 발견되는 문제를 개별 대응으로 끝내지 않고 운영 프로세스, 콘텐츠 제작 방식, 제품 기능 및 자동화로 해결할 수 있는 방법을 제안합니다.
- 제품팀, 콘텐츠 제작팀 등 유관 조직과 협업하여 크리에이터가 더 쉽고 빠르게 클래스를 제작하고 런칭할 수 있는 경험을 만듭니다.
- 성과가 확인된 크리에이터 사례와 실행 방식을 표준화하여 더 많은 크리에이터에게 적용할 수 있는 구조로 확장합니다.
- AI를 비롯한 다양한 도구를 활용해 반복 업무를 줄이고, 더 많은 크리에이터를 효과적으로 지원할 수 있는 방법을 실험합니다
- 이 포지션은 일반 Business Builder와 무엇이 다른가요?
- 클래스101에는 크리에이터 비즈니스를 만드는 서로 다른 방식의 Builder가 있습니다.
- Business Builder는 소수의 크리에이터와 깊게 협업하며 무엇을, 누구에게, 어떤 가격에 판매할지를 결정하고 상품 기획부터 판매까지 직접 책임집니다. 마케팅팀과 긴밀하게 협업하며 하나의 비즈니스와 매출을 직접 만들어내는 역할에 가깝습니다.
- 반면 Creator Growth Builder는 여러 크리에이터의 제작과 런칭 과정을 동시에 바라봅니다.
- 한 사람의 비즈니스를 대신 만들어주는 것보다 “어떻게 하면 더 많은 크리에이터가 스스로 클래스를 만들고 성공할 수 있을까?”라는 문제를 해결합니다.
- 그래서 개별 상품의 판매 전략뿐 아니라 제작·런칭 퍼널, 크리에이터 경험, 제품 기능, 운영 프로세스와 자동화까지 폭넓게 다루며 제품팀과 콘텐츠 제작팀 등과 긴밀하게 협업합니다.
지원 자격
- 사람들의 행동을 관찰하고 “왜 여기에서 멈췄을까?”를 파고들어 문제를 해결하는 것을 좋아하는 분
- 고객이나 파트너와 직접 소통하며 문제와 니즈를 발견해본 경험이 있는 분
- 데이터를 참고해 가설을 세우고, 빠르게 실행한 뒤 결과를 바탕으로 다음 액션을 만들어갈 수 있는 분
- 복잡하거나 반복되는 문제를 구조적으로 정리하고 더 나은 방식으로 개선하는 것을 좋아하는 분
- 정해진 업무를 수행하는 것보다 스스로 문제를 발견하고 해결책을 만들어가는 환경을 선호하는 분
- 제품, 콘텐츠, 크리에이터, 플랫폼 비즈니스에 관심이 있는 분
- 다양한 직군의 구성원과 적극적으로 소통하고 협업할 수 있는 분
- 인턴십 기간 동안 안정적으로 근무가 가능한 분
- 학업을 병행하더라도 정규직 전환 시 근무 일정 확보가 가능한 분 (예: 마지막 학기, 10학점 미만 수강 등)
우대 사항
- 서비스의 퍼널이나 전환율을 분석하고 개선해본 경험이 있는 분
- 사용자 인터뷰, VOC 분석, 고객 리서치 등을 통해 문제를 발견하고 해결해본 경험이 있는 분
- 제품이나 서비스의 사용자 경험을 개선하는 프로젝트를 수행해본 경험이 있는 분
- 운영 프로세스나 고객 여정을 직접 설계하거나 개선해본 경험이 있는 분
- 콘텐츠, 커뮤니티, 교육, 플랫폼 서비스에서 프로젝트를 수행해본 경험이 있는 분
- 사이드 프로젝트, 동아리, 창업 등을 통해 서비스를 직접 기획하고 운영해본 경험이 있는 분
- AI 또는 자동화 도구를 활용해 반복적인 업무를 효율화해본 경험이 있는 분
- 하나의 문제를 해결하는 데서 그치지 않고 여러 사람에게 반복 적용할 수 있는 구조로 만드는 것에 흥미를 느끼는 분
- 한 사람에게 100을 해주는 것보다, 100명의 사람이 스스로 1에서 10까지 갈 수 있는 방법을 만드는 것에 더 흥미를 느끼는 분.
- 사용자가 어디에서 막히는지 관찰하고, 직접 이야기해보고, 데이터를 살펴본 뒤 작은 실험을 빠르게 해보는 것을 좋아하는 분.
- 그리고 그 과정에서 발견한 답을 가이드 하나로 끝내지 않고 제품이나 프로세스에 반영해 다음 사람은 같은 문제를 겪지 않게 만드는 것에서 성취감을 느끼는 분을 찾습니다.
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